Miksi 90% moottoripyöräliikkeiden asiakaspalvelusta huonoa?

Oltin tuolla AH promotorilla tänään taas pällisteleen, siellä jäbät sano että Sumeko ja Brandt ei myy heille osia ollenkaan, kun he kerran tuovat Kawasakia (ja jotain muuta merkkiä) suoraan Suomeen heidän nenän edestä.

Liittyi asiaan jotenkin, toivottavasti.

Onko kenelläkään huonoa kokemusta AllRightista?

:'( kirjoitti:Onko kenelläkään huonoa kokemusta AllRightista?

no mikäli huonoks kokemukseks lasketaan törkeet riistohinnat niin siinä tapauksessa, mut pitäähän palvelusta maksaa..

snuarrow kirjoitti:

:'( kirjoitti:Onko kenelläkään huonoa kokemusta AllRightista?

no mikäli huonoks kokemukseks lasketaan törkeet riistohinnat niin siinä tapauksessa, mut pitäähän palvelusta maksaa..

Riistohinnat on täyttä totuutta, mutta en tosta asiakaspalvelusta tiedä. Voi olla että satuin paikalle krapulapäivänä.

Turun Allrightissä sain todella hyvää palvelua

ei sitä hyvää palvelua melkeen missään muualla mp-liikkeissä olekkaan

echo kirjoitti:Turun Allrightissä sain todella hyvää palvelua

ei sitä hyvää palvelua melkeen missään muualla mp-liikkeissä olekkaan

Kyllä AH:ssa saa. Jätkät juttelee aina ihan asiaa :-)

Sattumalta ostin pöntön Allrightilta hemmonpäivinä ja ilmesesti sen kunniaks alennusta ihan kivasti sai. Reilu 600e putki muutaman sekunnin miettimisellä irtosi kolmella sadalla, mikä on ihan kohtalainen alennusprosentti. Että ei sielläkään aina paljoa tarvii maksaa Palvelu on ihan hyvällä tasolla, vantaalla ainakin.

echo kirjoitti:Turun Allrightissä sain todella hyvää palvelua

ei sitä hyvää palvelua melkeen missään muualla mp-liikkeissä olekkaan

Kaveri kans tuolla saanut hyvää palvelua, ja hinnoissa ilmeisesti tinkivara kun myyjillä lupa hinnoitella alaskin päin, jos hieman keskustelee mukavia.

Bikeforumista Jyväskylästä kävin kesän alussa ostamassa ajokamppeita kypärää ym.Niin palvelun laatu oli erittäin surkeata vaikka liikkeessä ollut sillä hetkellä kuin minä ja myyjiä joku 3 kukaan tullut edes kysymään miten voivat auttaa. Sitten kun kävin kysymässä niin sittenkin vasta 5min päästä tulivat palvelemaan ja silloinkin palvelun laatu oli surkeata. No kamat tuli tuolta liikkeestä ostettua mutta toista kertaa en kyseisessä liikkeessä asioi. Sen olen myös huomannut että mitä pienemmässä liikkeessä asioi kuten semmoisissa mp-liikkeissä mitä pitää joku yksityis yrittäjä niin siellä saa parempaa palvelua kuin isoissa mp-liikkeissä.

Noissa pikkupuljuissa jokanen asiakas on tärkeä, ainaki niin luulisin, nii siitä voi johtua erot?

echo kirjoitti:Turun Allrightissä sain todella hyvää palvelua

ei sitä hyvää palvelua melkeen missään muualla mp-liikkeissä olekkaan

En ole allrightin myymälässä ikinä käynyt mutta postimyynnistä jokusen kerran ostanut, ja joka kerta on osat tullut seuraavana päivänä. Että siitä puolesta ei pahaa sanottavaa

Ite en oo ehtiny MP-liikkeisii ja huoltoihin tutustua ku pari vuotta, mut taso on tullu selväks ja johtopäätöksenä huollan ite ja en ajelehdi lähellekkää yhtäkään huoltoo. Esim just kaverin pyörä oli kaasarin säädös Riku Motorin huollos lahessa ja siinä kesti pyöreet 5 viikkoo. Siinä loppuvaiheessa pyys että säätävät vielä pakoaukonsäätimen ja sitä odotelles menny jo viikko, kohta kaks. Yhessä vaiheessa haki pyörän poiski jo, mut 5km ja taas reistali.

Tomppo92 kirjoitti:Bikeforumista Jyväskylästä kävin kesän alussa ostamassa ajokamppeita kypärää ym.Niin palvelun laatu oli erittäin surkeata vaikka liikkeessä ollut sillä hetkellä kuin minä ja myyjiä joku 3 kukaan tullut edes kysymään miten voivat auttaa. Sitten kun kävin kysymässä niin sittenkin vasta 5min päästä tulivat palvelemaan ja silloinkin palvelun laatu oli surkeata. No kamat tuli tuolta liikkeestä ostettua mutta toista kertaa en kyseisessä liikkeessä asioi. Sen olen myös huomannut että mitä pienemmässä liikkeessä asioi kuten semmoisissa mp-liikkeissä mitä pitää joku yksityis yrittäjä niin siellä saa parempaa palvelua kuin isoissa mp-liikkeissä.

Itse olen huomannut saman, kun 2 kertaa olen mennyt kypärää ostamaan, ihmisiä on mutta eivät tule kyselemään mitä etsitään yms. Mutta kyllä se palvelu sitten on hyvää kun sitä itse menee pyytämään.

On tosta liikkeestä positiivisiakin juttuja, kun menin kevaria katsomaan 15vuotiaana niin palvelu oli tosi ystävällistä ja selitti kaikki pyörästä ja tällein vaikka olin yksin liikkellä. Jyväskylässä kuvalla myös hyvä palvelu.

Kotkan motoboxissa tuntuu palvelu pelaavan tosin taidan olla jo vakioasiakas siellä että tietäävät suunnilleen mitä tulen etsimään .

Sain tiistainan Raision BikeWorldissa loistavaa palvelua huoltopäällikköltä, Kiviharjun Sakkelta. Kävin kysymässä neuvoa Cebarin rallattavaan jakopäähän. Sakke neuvoi vaihtamaan ensin pelkän kiristäjän, ja jos ei auta vasta sen jälkeen vaihtamaan myös ketjun. Sakke myös näytti vaihtopyörästä lähes "kädestä pitäen" mistä se kiristäjä omassa mopossa löytyy.
Heillä nähtävästi riittää ihan oikeitakin töitä, ei ole tarvetta yrittää rahastaa jokaisella pikkuhommalla